予約について
Q.予約はいつでもできますか？
A.ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの予約の場合、貸渡しの2カ月前から24時間前まで予約申し込みが可能です。電話、店頭での予約もできます。ただし利用日の直前ですと車輌の空きがない可能性もございますので、お早めのご予約をお勧めいたします。
Q.ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで予約したけど、確認、本予約のﾒｰﾙが戻ってこないのですが？
A.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが間違っていた可能があります。また、ﾄﾞﾒｲﾝ指定をしている場合は解除して下さい。ﾒｰﾙの返信がない場合は、貸し出し予定店舗にお電話で確認をして下さい。
Q.予約なしで、当日飛び込みでも利用できますか？
A.ご利用いただけます。ただし、予約状況によりﾚﾝﾀﾙ車輌の空きがない場合は、ご用意できませんので、出来るだけ予約をしてご利用ください。
Q.予約のｷｬﾝｾﾙはできますか？
A.可能です。御予約の店舗へお電話等で連絡をして下さい。また、お客様の都合によりｷｬﾝｾﾙの場合、日時によっては、ｷｬﾝｾﾙ料が発生する場合がございます。また、天候の都合などにより運転できない場合などのｷｬﾝｾﾙにつきましては、ｷｬﾝｾﾙ料は発生致しません。
Q.ﾊﾞｲｸを指定しての予約はできますか？
A.可能です。弁慶ﾚﾝﾀﾙﾊﾞｲｸでは、車種の指定も受け付けております。但し、車種によっては、貸出中や修理、売約済みになる場合もございますので、ご了承ください。
Q.予約をする際必要なものはございますか？
A.初めてﾚﾝﾀﾙをご利用のお客様は、ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済が必要になります。対象のｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞをご用意の上、お申し込み下さい。
Q.長期の予約もできますか？
A.長期の御予約も受け付けております。最短6時間から、1か月(30日)までの御予約が可能です。
Q.在庫店以外で借りることは可能ですか？
A.ご利用希望のﾊﾞｲｸを、指定の店舗まで移動する場合、距離に応じてｽﾃｰｼｮﾝ移動費用が必要になります。在庫店での貸出の場合は、費用はかかりません。
Q.乗り捨てはできますか？
A.弁慶ﾚﾝﾀﾙﾊﾞｲｸｸﾞﾙｰﾌﾟでしたら、どのお店でも乗り捨てが可能です。乗り捨ての際、距離に応じた乗り捨て費用が必要となります。
Q.ｽﾃｰｼｮﾝ移動費用とはなんですか？
A.弁慶ﾚﾝﾀﾙﾊﾞｲｸでは在庫店舗での貸出をｵｽｽﾒしております。遠くの店舗のﾊﾞｲｸを近くの店舗でﾚﾝﾀﾙする場合、ﾊﾞｲｸが電車で移動するｲﾒｰｼﾞと同じように、店舗間の距離に応じた料金が必要となります。
Q.ｵﾌﾟｼｮﾝの予約も可能ですか？
A.予約可能です。ﾍﾙﾒｯﾄやｸﾞﾛｰﾌﾞなどは御予約頂いたうえで、ご利用ください。御予約がない場合、店頭にあるもので対応させていただきます。またｵﾌﾟｼｮﾝのｷｬﾝｾﾙにつきましては、ｷｬﾝｾﾙ料は発生致しません。
